為進一步解決業(yè)主急切辦證訴求，充分彰顯國企的責任與擔當，近日，天水分公司主動作為，聚焦業(yè)主辦證難題，積極對接天水市不動產登記事務中心，在上尚宅物業(yè)中心設立房產證辦理專項服務點，將便民服務送到業(yè)主“家門口”，切實提升業(yè)主居住幸福感與獲得感。

為全力做好辦證工作，前期天水分公司與政府辦證工作人員提前充分了解房產證辦理流程、所需材料清單，通過業(yè)主群、公告欄、朋友圈等形式廣泛告知，確保急需辦證的業(yè)主清晰熟知辦理細節(jié)，按照要求梳理提供有關資料，盡全力做到資料準備“零失誤”。辦理現(xiàn)場，工作人員分工明確、耐心細致進行材料審核、表格填寫指導等“一對一”服務，跑出為民“加速度”。同時針對業(yè)主提出的產權登記、稅費繳納等問題，工作人員以專業(yè)的態(tài)度、優(yōu)質的服務逐一答疑解惑，直面業(yè)主群眾辦證關切的核心問題，消除業(yè)主疑慮。此次聯(lián)合服務解決了業(yè)主“多頭跑、反復跑”的困境，有效縮短了房產證辦理周期，同時加強了政企民之間的情感聯(lián)系，架起了溝通“連心橋”，達到了共贏。不少業(yè)主表示：“以前擔心辦理流程復雜、沒時間跑手續(xù)，現(xiàn)在在家門口就能完成材料預審，省心又省力，特別感謝政府、企業(yè)提供的貼心服務！”

下一步，天水分公司將深化與政府部門的聯(lián)動協(xié)作，圍繞業(yè)主合理訴求推出更多便民舉措，用實際行動踐行“我為群眾辦實事”的初心使命。